Основная цель бюро госпитализации это — обеспечение прав граждан на свободный выбор медицинской организации, доступность и прозрачность плановой госпитализации в рамках Гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи.
В рамках Единой Информационой Системы Здравоохранения, в случае необходимости плановой госпитализации в круглосуточный стационар, каждый житель Республики Казахстан имеет возможность выбора медицинской организации независимо от места жительства и прописки.

Что это такое?

Портал Бюро госпитализации это — интернет-ресурс ( www.bg.eisz.kz ) на котором пациент можете получить информацию о свободных койках в любых стационарах республики на предстоящие три дня. Если Вы уже получили у врача направление с кодом на госпитализацию, то Вы можете просматривать текущие листы ожидания по региональным и республиканским клиникам и отслеживать свою очередность.

Плановая госпитализация – это направление пациента врачом на лечение в стационар при наличии показаний (в случае выявления) хронических заболеваний и неопасных для жизни состояний, не требующих экстренного врачебного вмешательства. Плановая госпитализация осуществляется через портал Бюро госпитализации в течение нескольких дней с учетом выбора пациентом медицинской организации.
Портал Бюро госпитализации — единая система электронной регистрации, учета, обработки и хранения направлений пациентов на плановую госпитализацию в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Экстренная  госпитализация – это направление пациента на лечение в условиях стационара при наличии острого неотложного состояния, которое определяется врачом скорой помощи, участковым врачом или врачом приемного покоя. Экстренная госпитализация осуществляется путем транспортировки больного до профильного стационара в кратчайшие сроки.

При возникновении внезапных острых состояний и заболеваний, угрожающих жизни или здоровью окружающих, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности пациент госпитализируется в экстренном порядке.
1.  Вызвать врача скорой помощи, вызвать на дом участкового врача, посетить его в поликлинике по месту прикрепления или обратиться непосредственно в приемный покой стационара;
2.  Врач (скорой помощи, поликлиники) определяет наличие показаний к экстренной госпитализации и выдает направление в стационар соответствующего профиля;
3. Транспортировка с направлением на экстренную госпитализацию осуществляется машиной скорой помощи, санитарной авиацией или индивидуальным транспортом;
4.  В случае экстренной госпитализации медицинская помощь оказывается стационарными медицинскими организациями в порядке, установленном уполномоченным территориальным органом здравоохранения.
Важно: В случаях, угрожающих жизни пациента, госпитализация в клинику осуществляется в экстренном порядке, минуя Портал БГ.

1. Обратиться к врачу по месту прикрепления;
При обращении больного, лечащий врач поликлиники осуществляет осмотр больного, назначает в полном объеме необходимые для диагностики заболевания исследования.
2. Пройти (необходимое) минимальное обследование в условиях поликлиники;
Лечащий врач совместно с заведующим отделения стационара выносят решение о необходимости госпитализации больного. При определении врачом показаний к плановой госпитализации, Вы должны обсудить с врачом выбор медицинской организации. В случае вынесения решения о необходимости госпитализации,
3. врач оформляет направление с учетом Вашего желания и при наличии свободных коек, с указанием кода и даты госпитализациии регистрирует данные больного на Портале Бюро Госпитализации.
4.  Врач вносит Ваши данные в портал Бюро госпитализации и выдает на руки «Талон на плановую госпитализацию», где имеется код, по которому Вы можете на сайте www.bg.eisz.kz, отследить собственную очередь на плановую госпитализацию, а также просмотреть информацию о наличии в стационаре свободных коек. Данные строго конфиденциальны.
5.  Стационар в течение 2-х дней с момента регистрации заявки в Портале определяет предварительную дату плановой госпитализации;
6.  После определения стационаром даты госпитализации врач выдаёт Вам Направление на плановую госпитализацию.  Направление Вы можете получить самостоятельно у лечащего врача или путем доставки его на дом;
7.  В период ожидания госпитализации Вы продолжаете наблюдаться у лечащего врача. Непрерывность наблюдения обязательна.
8.  Вы обязаны явиться на госпитализацию в срок, указанный в направлении. В случае возникновения непредвиденных ситуаций (наличие другого острого заболевания, отъезд, отсутствие билетов и т.д.) Вам необходимо своевременно известить участкового врача.  В случае неявки пациента, заявка аннулируется.
При плановой госпитализации в стационар пациенту нужно иметь с собой следующие документы:

• Удостоверение личности;
• Результаты всех анализов и диагностических исследований;
• Талон на госпитализацию;
• Направление на госпитализацию с печатью и подписью первого руководителя медицинской организации, направившей на плановую госпитализацию.

Примечание: 
Услуги в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) должны оказываться бесплатно.
В случаях коррупционных действий должностных лиц медицинских учреждений при оформлении плановой госпитализации Вы можете обратиться в службу «Телефон доверия» по вашему региону или сообщайте на электронный адрес: gobmp@mz.gov.kz

Регион	Телефон
Республиканское Бюро госпитализации	+7 (7172) 476-217
Акмолинская область	+7 (7162) 335-150
Актюбинская область	+7 (7132) 557-596
Алматинская область	+7 (7282) 246-443
Атырауская область	+7 (7122) 364-287
Восточно-Казахстанская область	+7 (7232) 536-507
Жамбылская область	+7 (7262) 516-169
Западно-Казахстанская область	+7 (7112) 513-768
Карагандинская область	+7 (7212) 792-952
Костанайская область	+7 (7142) 261-495
Кызылординская область	+7 (7242) 307-638
Мангистауская область	+7 (7292) 302-098
Павлодарская область	+7 (7182) 321-688
Северо-Казахстанская область	+7 (7152) 500-369
Южно-Казахстанская область	+7 (7252) 221-661
г.Алматы	+7 (727) 275-10-78  +7 (727) 275-45-00
г.Астана	+7 (7172) 700-972